KPMG: melhorar a experiência do consumidor é estratégico para líderes automotivo e industrial
Melhorar a experiência do consumidor foi considerado o aspecto mais estratégico (42,6%) pelos líderes das áreas automotiva e industrial e que vai contribuir com o crescimento das empresas nos próximos dois anos, seguida por treinamento e qualificação de recursos humanos (28,4%). Essa é a principal conclusão do recorte para este setor da pesquisa “Transformando insights em